Доставка товара из интернет-магазина

Доставка товара осуществляется только в пределах территории Российской Федерации, Казахстана, Беларуси.

Способ доставки

Способ доставки указывается при оформлении заказа

доставим на ваш адрес

доставим в пункт самовывоза СДЭК

Сроки доставки

Доставка по Москве в течение 2-3 рабочих дней. Так же зависит от загруженности транспортной компании.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически калькулятором службы доставки в зависимости от вашего адреса согласно тарифам службы экспресс доставки. Расходы на возврат качественного товара несёт покупатель. Способы возврата и распределение расходов описаны в условиях возврата; при недостатках применяются предусмотренные законом расходы продавца.

Москва /
Санкт-Петербург

от 350 руб

Московская / Ленинградская область

от 400 руб.

Регионы

от 450 руб.

Время доставки

Точный день и время доставки вы можете выбрать при звонке курьерской службы. Курьер всегда перезвонит перед выездом.

Доставка осуществляется

пн-вс 9:00-19:00

Объем единоразовой доставки

В одном заказе допускается оформление любого количества единиц товара.

Отслеживание доставки

В режиме реального времени вы можете отследить статус доставки по трекинг номеру. Трекинг номер поступит вам на электронную почту.

Полный отказ от доставки

Полный отказ от доставки заказа принимается менеджером интернет-магазина ioperator@milana-shoes.ru

При отказе от товара покупателю будет возвращена уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, если продавец понес такие расходы.
В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Получатель курьерской доставки

Получатель заказа

При доставке заказанные товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Курьер может попросить покупателя предъявить документ, удостоверяющий его личность, и указать реквизиты этого документа на квитанции к заказу.

Примерка обуви

Примерка обуви должна проходить в присутствии курьера.

Документы при доставке

При вручении товара покупатель подписывает квитанцию службы доставки.

Документы при доставке

Покупатель подписывает накладную
Покупатель подписывает квитанцию
Курьер обязан вручить Покупателю кассовый чек.

Сайт службы доставки--> Сайт службы доставки

Отследить заказ

Пункты самовывоза

Доставка курьерской службой СДЭК

Горячая линия: +78002500405

Возможность примерки

Да. Вы можете при курьере осуществить примерку товара, и в случае, если часть товара или весь товар полностью Вам не подошел, отказаться от заказа.
В случае доставки с помощью службы "Яндекс" примерка отсутствует.

Возврат товара

Подготовьте товар к безопасной отправке. Для качественного товара сохраняются товарный вид и потребительские свойства; по возможности используйте исходную упаковку. Отсутствие оригинальной коробки само по себе не отменяет законных прав.
Отнесите посылку в ближайший пункт выдачи заказов СДЭК.
Сообщите сотруднику пункта, что хотите оформить клиентский возврат в интернет-магазин "MILANA".

Сотрудник оформит возврат и выдаст Вам (по Вашему запросу) трек-номер для отслеживания.
Возврат денег при наличии законных оснований производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования; необходимая проверка качества не продлевает этот срок.
Расходы на возврат качественного товара несёт покупатель. При возврате товара с недостатком расходы распределяются по закону, в том числе по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Способ возврата покупатель выбирает в соответствии с законом и условиями возврата. Новая редакция применяется к договорам, заключённым с момента её публикации. Для ранее оформленных покупок сохраняются условия, действовавшие при заключении договора.