Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://milana-shoes.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://milana-shoes.ru
Покупатель — пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://milana-shoes.ru
Получатель — Покупатель либо третье лицо, указанное в Заказе в качестве получателя
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью, являющееся владельцем Сайта и осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://milana-shoes.ru и Мобильное приложение, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://milana-shoes.ru.
Товар — имущество, объект соглашения Продавца и Покупателя, приобретаемый Покупателем у Продавца, с целью использования для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которого представлен Продавцом на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://milana-shoes.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. При этом условия Соглашение на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежат. На обувь предоставляется гарантия в соответствии с памяткой покупателя (30 календарных дней с учетом сезонности товара), которая напечатана на коробке. Данная памятка устанавливает ПРАВИЛА ВЫБОРА ОБУВИ И ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ.
1.5. Оформление покупателем заказа означает принятие условий оферты. Одна лишь регистрация на сайте не создаёт обязанности приобрести товар. Договор дистанционной розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, либо получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор — в зависимости от того, что произошло раньше, в соответствии с действующими правилами продажи. Рекламные рассылки допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия покупателя; сообщение телефона или электронной почты для заказа не означает автоматического согласия на рекламу. Сервисные сообщения используются для исполнения заказа.
1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают у Продавца.
1.8. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://milana-shoes.ru
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью открывающегося окна через нажатие на строку «Регистрация» после нажатия на строку «Вход» в правом верхнем углу сайта.
3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователю необходимо незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу:ioperator@milana-shoes.ru.
Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета.
5.1. Продавец по возможности обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупателю необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов.
5.2. При невозможности исполнить заказ продавец уведомляет покупателя и согласовывает дальнейшие действия. Отсутствие товара само по себе не отменяет предусмотренные законом права покупателя по заключённому договору, включая требования по статье 23.1 при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара.
5.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Заказ формируется Покупателем самостоятельно на Сайте на основании информации, предоставленной Покупателем в процессе оформления Заказа на Сайте.
5.5. При корректном оформлении Заказа система в автоматическом режиме отправит покупателю уведомление о Новом заказе, в этом случае Покупатель получит на почту уведомление об успешно оформленном заказе в интернет-магазине. Все последующие перемещения Заказа Покупателем сопровождаются информационными электронными сообщениями по адресу и/или по телефону, указанным Покупателем при регистрации.
5.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://milana-shoes.ru/clients/rules/online-store/dostavka/. Конкретные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором Call-центра из курьерской службы.
6.2. Территорией доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, является территория Российской Федерации.
6.3. При задержке доставки продавец уведомляет покупателя. Ответственность и основания освобождения от неё определяются законом; задержка перевозчика сама по себе не исключает ответственности продавца перед покупателем.
6.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа, но не позднее 10 дней с момента получения от Покупателя требования возвратить денежные средства за оплаченный, но не полученный товар.
6.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о регионе и способе доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
6.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
6.9. При получении рекомендуется проверить количество, ассортимент, комплектность и видимые повреждения товара и упаковки, а замечания зафиксировать в документах доставки. Подпись о получении не лишает покупателя права заявить требования по скрытым или иным недостаткам в установленные законом сроки.
6.10. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами. Обувь примеряется в присутствии курьера. В случае, если покупатель для примерки хочет удалиться на закрытую территорию или доступ на предприятие ограничен, то перед примеркой курьер имеет право запросить залог, равный стоимости заказа.
6.11. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу, что подтверждается соответствующими документами (декларациями, сертификатами и т.д.).
6.12. Стоимость доставки и условия получения сообщаются до заключения договора. Условия доставки не ограничивают права на отказ от дистанционной покупки, возврат качественного товара, требования при недостатках и возмещение расходов в предусмотренных законом случаях. Для возвратов применяются условия раздела 8 и закона.
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. 7.2. Цена Товара указывается на Сайте. 7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
8.1. Для дистанционных покупок на сайте и в приложении действуют условия возврата интернет-магазина. До передачи товара покупатель может отказаться от него в любое время; после передачи качественного товара покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней по статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При отсутствии письменной информации о возврате при доставке применяется установленный законом срок 3 месяца. Покупки непосредственно в розничном магазине регулируются отдельными правилами статьи 25; права при недостатках определяются статьями 18–19. Новая редакция применяется к договорам, заключённым с момента её публикации. Для ранее оформленных покупок сохраняются условия, действовавшие при заключении договора.
8.2. При правомерном отказе от дистанционной покупки возврат денег производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Требование о возврате денег за товар с недостатком при наличии оснований удовлетворяется в срок статьи 22 — 10 дней со дня предъявления требования; необходимая экспертиза проводится в пределах этого срока. Расходы на возврат качественного товара несёт покупатель. При возврате товара с недостатком расходы распределяются по закону, в том числе по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. При предоплате заказа банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту с которой была произведена оплата (срок зачисления средств на счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка, выпустившего карту).
8.4. Вы можете вернуть товар, получить обратно денежные средства за него и оформить новый заказ на интересующий Вас товар, при условии его наличия на складе.
8.5. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в интернет-магазин https://milana-shoes.ru по адресу ioperator@milana-shoes.ru.
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
Политика конфиденциальности указана на сайте https://milana-shoes.ru в разделе Покупателям.
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
ООО «Корунд»
ИНН/КПП: 7734403327/773401001
ОКПО: 15675672
ОГРН: 1177746484596
Юридический адрес: 123458, Москва город, ул. Маршала Прошлякова, д. 30, пом VIII ком 12
13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
13.2. Интернет-магазин https://milana-shoes.ru и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
13.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
